기업내 정보의 60% 이상이 문서로 작성,보관되고 있으며, 문서의 양은 3년마다 2배로 증가하고 있습니다. 이중 평균 3%의 문서가 분실되며, 기존 문서를 관리, 유지하기 위해 많은 비용을 소비하고 있답니다. 이렇게 쌓인 방대한 문서의 비효율적인 관리로 인해 아래와 같은 많은 문제점을 낳고 있습니다.